1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa al usuario de que los datos personales facilitados a través de este sitio web serán tratados por:

GARROTE LLANOS GORKA – TALLER ZUR ETA LUR

2. Qué datos recogemos

A través de este sitio web podemos recoger las siguientes categorías de datos:

  • Datos identificativos (nombre y apellidos).
  • Datos de contacto (correo electrónico, teléfono y dirección postal).
  • Datos de facturación (NIF, dirección de facturación).
  • Datos necesarios para la compra y entrega de pedidos.
  • Datos de navegación (dirección IP, navegador, dispositivo, cookies y comportamiento en la web).
  • Datos relacionados con pagos (gestionados a través de plataformas seguras de pago; Zur Eta Lur no almacena datos completos de tarjetas bancarias).

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos los datos personales para las siguientes finalidades:

Gestión de pedidos y compras

  • Tramitar compras realizadas en la tienda online.
  • Gestionar pagos, envíos, devoluciones e incidencias.
  • Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales.

Atención al cliente

  • Responder consultas realizadas a través de formularios, correo electrónico o teléfono.

Comunicaciones comerciales

  • Enviar información comercial, promociones o novedades únicamente cuando el usuario haya prestado su consentimiento expreso.

Seguridad y mejora del sitio web

  • Analizar el funcionamiento de la web.
  • Prevenir fraudes o usos indebidos.
  • Mejorar la experiencia de navegación.

4. Base legal para el tratamiento

La base jurídica para tratar tus datos es:

  • La ejecución de un contrato cuando realizas una compra.
  • El consentimiento del usuario cuando acepta recibir comunicaciones comerciales o acepta cookies no necesarias.
  • El cumplimiento de obligaciones legales de carácter fiscal, contable o administrativo.
  • El interés legítimo para garantizar la seguridad del sitio web y prevenir el fraude.

5. Tiempo de conservación

Tus datos serán conservados:

  • Mientras exista una relación comercial o contractual.
  • Durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable.
  • Hasta que retires tu consentimiento, en caso de comunicaciones comerciales.
  • Durante el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades legales.

6. Destinatarios de los datos

Tus datos podrán ser comunicados a terceros cuando sea necesario para prestar el servicio:

  • Entidades bancarias o plataformas de pago.
  • Empresas de transporte y logística.
  • Proveedores tecnológicos (hosting, correo electrónico y plataforma de comercio electrónico).
  • Asesoría fiscal o contable.
  • Administraciones públicas cuando exista obligación legal.

No se venderán ni cederán tus datos a terceros con fines comerciales.

7. Transferencias internacionales

En caso de utilizar servicios tecnológicos cuyos servidores estén ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, herramientas de email marketing, analítica o pasarelas de pago), estas transferencias se realizarán con las garantías adecuadas exigidas por el RGPD.

8. Derechos del usuario

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

  • Acceso.
  • Rectificación.
  • Supresión.
  • Oposición.
  • Limitación del tratamiento.
  • Portabilidad.

Para ello puedes escribir a:

taller@zuretalur.com

Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Seguridad de los datos

Zur Eta Lur adopta las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido.

10. Comunicaciones comerciales

Solo recibirás comunicaciones comerciales si las has autorizado expresamente o si existe una relación contractual previa en los términos permitidos por la normativa aplicable.

Podrás darte de baja en cualquier momento mediante los canales indicados en cada comunicación o contactando directamente con Zur Eta Lur.

11. Cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros. Puedes consultar información detallada en la correspondiente Política de Cookies.

12. Modificaciones

Zur Eta Lur se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o cambios en el funcionamiento del sitio web.

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