Pribatutasun politika
1. Tratamenduaren arduraduna
Helbidea: Olano kalea, Bilbo (Bizkaia), Espainia
Udalerria: Bilbao
Telefonoa: (+34) 685 75 19 55
Helbide elektronikoa: taller@zuretalur.com
Webgunea: www.zuretalur.com
2. Zer datu biltzen ditugun
Webgune honen bidez, datu-kategoria hauek jaso ditzakegu:
Identifikazio-datuak (izen-abizenak).
Harremanetarako datuak (posta elektronikoa, telefonoa eta posta-helbidea).
Fakturazio-datuak (IFZ, fakturazio-helbidea).
Eskaerak erosteko eta entregatzeko beharrezko datuak.
Nabigazio-datuak (IP helbidea, nabigatzailea, gailua, cookieak eta webeko portaera).
Ordainketekin lotutako datuak (ordainpeko plataforma seguruen bidez kudeatuak; Zur eta Lur enpresak ez ditu banku-txartelen datu osoak gordetzen).
3. Tratamenduaren helburua
Datu pertsonalak honako helburu hauetarako tratatzen ditugu:
Eskaerak eta erosketak kudeatzea
Online dendan egindako erosketak izapidetzea.
Ordainketak, bidalketak, itzulketak eta gorabeherak kudeatzea.
Fakturak jaulkitzea eta zerga-betebeharrak betetzea.
Bezeroarentzako arreta
Formularioen, posta elektronikoaren edo telefonoaren bidez egindako kontsultei erantzutea.
Merkataritza-komunikazioak
Merkataritza-informazioa, sustapenak edo berrikuntzak bidaltzea, erabiltzaileak berariazko baimena eman duenean soilik.
Webgunearen segurtasuna eta hobekuntza
Webgunearen funtzionamendua aztertzea.
Iruzurrak edo bidegabeko erabilerak prebenitzea.
Nabigazio-esperientzia hobetzea.
4. Tratamendurako lege-oinarria
Zure datuak tratatzeko oinarri juridikoa hau da:
Kontratu bat gauzatzea erosketa bat egiten duzunean.
Erabiltzailearen baimena, komunikazio komertzialak jasotzea onartzen duenean edo beharrezkoak ez diren cookieak onartzen dituenean.
Legezko betebehar fiskalak, kontabilitatekoak edo administratiboak betetzea.
Webgunearen segurtasuna bermatzeko eta iruzurra prebenitzeko interes legitimoa.
5. Kontserbazio-denbora
Zure datuak gordeko dira:
Merkataritza- edo kontratu-harremana dagoen bitartean.
Zerga- eta kontabilitate-araudiak eskatutako epeetan.
Zure baimena erretiratu arte, komunikazio komertzialen kasuan.
Legezko erantzukizunei erantzuteko behar den denbora.
6. Datuen hartzaileak
Zure datuak hirugarrenei jakinarazi ahal izango zaizkie, zerbitzua emateko beharrezkoa denean:
Banku-erakundeak edo ordaintzeko plataformak.
Garraioko eta logistikako enpresak.
Hornitzaile teknologikoak (hosting, posta elektronikoa eta merkataritza elektronikoko plataforma).
Zerga- edo kontabilitate-aholkularitza.
Administrazio publikoak, legezko betebeharra dagoenean.
Ez zaizkie zure datuak hirugarrenei salduko edo lagako helburu komertzialekin.
7. Nazioarteko transferentziak
Zerbitzariak Europako Esparru Ekonomikotik kanpo dituzten zerbitzu teknologikoak erabiltzen badira (adibidez, email marketineko tresnak, analitika edo ordainketa-pasabideak), transferentzia horiek DBEOk eskatutako berme egokiekin egingo dira.
8. Erabiltzailearen eskubideak
Edozein unetan erabil ditzakezu eskubide hauek:
Sarbidea.
Zuzenketa.
Ezabatzea.
Oposizioa.
Tratamendua mugatzea.
Eramangarritasuna.
Horretarako, hona idatz dezakezu:
Halaber, Datuak Babesteko Espainiako Bulegoan (DBEA) erreklamazio bat aurkezteko eskubidea duzu.
9. Datuen segurtasuna
Zur eta Lur enpresak neurri tekniko eta antolaketa-neurri egokiak hartzen ditu datu pertsonalak babesteko galeraren, aldaketaren, baimenik gabeko atzipenaren edo tratamendu desegokiaren aurrean.
10. Merkataritza-komunikazioak
Jakinarazpen komertzialak jasoko dituzu soilik berariaz baimendu badituzu edo aurretiazko kontratu-harremana badago, aplikatzekoa den araudiak baimentzen duen moduan.
